Préparation aux audits clients

Acquérir tous les outils pour préparer et réussir son audit.

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Vos attentes

Connaître les différents types d’audit réalisés par les clients (autres que financiers).
Connaître les attendus des clients suivant les processus audités.
Pouvoir préparer avec les équipes concernées les audits clients.

Vos objectifs

Programme de la formation

Séquence 1 : Les différents types d’audits clients.
Séquence 2 : Enjeux des audits réalisés par le client.
Séquence 3 : Les audits client dans le cadre d’une sélection de nouveau fournisseur.
Séquence 4 : Les audits client dans le cadre d’un suivi de projet.
Séquence 5 : Les audits client dans le cadre d’une validation de process de fabrication.
Séquence 6 : Audits avec auto évaluation initiale.
Séquence 7 : Type de réponse à préparer suivant les exigences client.
Séquence 8 : Savoir être en situation d’audit client (participants, pro activité, conviction).
Séquence 9 : Comment bâtir le plan d’actions répondant aux attentes client.
Séquence 10 : Transversalisation des résultats d’audit d’un site aux autres sites du groupe.
Séquence 11 : Mise en condition et déroulement d’un audit suivant les exigences du client.