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Description de l'offre

Société

Depuis sa création en 1952, SNECI est reconnu pour son expertise internationale dans le Développement Commercial et l’Amélioration de la Performance Industrielle dans l’industrie automobile.

Grâce à notre réseau d'une centaine d'experts de 17 nationalités réparties dans 12 pays, organisé par centre de compétences, nous proposons des solutions complexes clé en main nous permettant de répondre rapidement à nos 265 clients.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable Opérations Performance Industrielle France (H/F), à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.

Mission

Finalité du poste :

Le/la Responsable des Opérations France est l'interlocuteur du Client pour les partenaires ou fournisseurs d'un point de vue technique et commercial (développement projet industriel, qualité).

Missions:

- Initialisation – Avant-vente projet (RFI / RFQ) :

o Rédiger ou Participer à l’élaboration des offres commerciales

o Participer aux rendez-vous client pour identifier et définir un besoin

o Participer avec le partenaire à la réponse au cahier des charges du client

o Participer à l’élaboration de la solution pour répondre au besoin du client

o Participer au plan de mise en place de la solution (Qualité, Coût, Délai et Prestations)

o Accompagner le fournisseur dans la compréhension des méthodologies propres à chaque client

o Piloter les séances internes préalables et la soutenance de la proposition technique au client

o Piloter les revues techniques avec le client en accord avec le partenaire

o Participer à la soutenance de la proposition commerciale

- Pilotage du Projet (en phase Développement Projet ou en phase Vie-Série) :

o Définir la constitution de l’équipe Projet

o Assurer le management de l’équipe pour atteindre les objectifs au travers du chef de projet du client

o Remonter les alertes en cas de problème de charges

o Assurer la communication avec le client et les parties prenantes

o Pilotage des fournisseurs du projet

o Gérer les risques du projet : les identifier, les anticiper, les traiter avec le partenaire

o Etablir un reporting de l’avancement du projet et alerter en cas de dérive du projet

o Conduire le changement auprès des utilisateurs

o Maintenir voire augmenter la satisfaction du client

o Assurer la rentabilité du projet en lien avec les objectifs visés

o Respecter les engagements et les livrables des projets (délais, …)

o Respecter les standards méthodologiques

- Assurer l’amélioration continue de la fonction :

o Contribuer à l’évolution des processus et procédures dans un esprit d’amélioration continue, retour d’expériences, …

o Contribuer à toutes les opportunités de chaînage pour les autres business unit

o Gérer l’ensemble des tableaux de bords et KPIs de son périmètre et en assurer le reporting mensuel

o Réaliser toutes les actions nécessaires au bon fonctionnement de l’activité

- Manager la relation Qualité Client :

o Être interlocuteur avec le client, les fournisseurs et les tierces parties concernant des sujets relatifs à la Qualité

o Support Qualité Projets pour répondre aux exigences des équipementiers

o Définir et valider les spécifications qualité à adresser aux fournisseurs

o Animer et/ou coordonnées les opérations de résolution de problème

o Participer aux réunions qualité, ou réunions de crise

o Réaliser des missions d’audit liés aux exigences de l’industrie automobile, de formation et autres missions liées à l’amélioration de la performance en qualité

o Administrer les portails clients

Compétences requises :

o Connaissance des technologies / spécificités du secteur Automobile OEM & IAM / famille de produits

o Utilisation de SAGE Gescom et Sales Force (formation interne possible)

o Bon relationnel, Esprit d’analyse et de synthèse, Dynamisme, Organisation, Rigueur, Bonne communication, Être à l’écoute, Être curieux par nature.

o Bon relationnel, Esprit d’analyse et de synthèse, Dynamisme, Organisation, Rigueur, Autonomie.

o Sens du contact Client / Fournisseurs.

o Aptitude à la négociation technique.

o Détenteur du permis de conduire de type B.

o Disponibilité pour déplacements ponctuels

Profil

o Ingénieur Mécanique ou Matériaux

o 10 ans d’expérience professionnelle idéalement dans la gestion de projets en industrie automobile

o Maîtrise des langues étrangères (Anglais courant obligatoire + autres).

o Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel, Word, MS-Project,…).

Poste à pourvoir dès que possible en contrat CDI, rémunération selon profil.

L’offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.