Gestion de résolution de problème : Détection des défauts, Crise Qualité, Pare-feu, réponse rapide/ QRQC

Les Outils Qualités & Standards - QTS07 - Inter
Cette formation permettra aux participants de développer leurs connaissances de résolution de problèmes : Améliorer la détection de défaut, gérer une crise qualité, gestion des pare-feu qualité, gérer la resolution de problèmes dans l’organisation en Fast Response/ procédé QRQC, Piloter des groupes de travail et utiliser des outils spécifiques comme 8D, QRQC, 5W, PDCA, et les mettre en pratique au travers d’exercices.
2 jours

    Contenu de la formation

    1. Introduction au PDCA
    2. Mettre en évidence un problème
    – Feuille de relevé
    3. Analyser et hiérarchiser un problème
    – Histogramme / Pareto / Analyse Multicritère
    4. Poser le problème : QQOQCP
    5. Rechercher, identifier la racine du problème
    – Les 5 Pourquoi / Analyse de l’arbre des causes / Diagramme d’Ishikawa
    6. Choisir et mettre en place des solutions
    – Brainstorming / Plan d’action / Diagramme de Gantt
    7. Groupes d’analyses 8D/QRQC
    8. Fast response/ Processus QRQC (Quick Response, Quality Control)

    Validation

    Les acquis sont évalués et validés à la fin de la formation par un test de type QCM. Il sera auto-corrigé par les participants avec le formateur.

    Les participants recevront une attestation de participation à la formation.

    Méthodologie de la formation

    Basée sur une pédagogie dynamique et un travail en équipe, les participants réaliseront des exercices de mise en pratique.
    Questionnaire pour validation des acquis
    Manuel participant et support spécifiques mis à disposition des stagiaires

    Public concerné


    • Ingénieur/ responsable qualité

    • Responsable/superviseur production

    • Ingénieur/ responsable technique

    • Chef de projet

    • Toute personne participant à des groupes de résolution de problèmes

    Objectifs et résultats


    • Avoir une méthodologie permettant de résoudre un problème

    • Piloter et animer des groupes de travail de résolution de problèmes

    • Connaître différents outils de résolution de problème

    • Mettre en place et signaler la résolution de problème selon la méthodologie QRQC/8D et Fast Response

    • Développer des actions correctives et préventives pour éviter les récurrences

    Pré-requis

    Connaissances de l’industrie automobile

    Votre formateur

    La formation est dispensée par un expert qualité possédant de nombreuses années d’expérience dans l’industrie automobile.

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