Gestion de résolution de problème : Détection des défauts, Crise Qualité, Pare-feu, réponse rapide/ QRQC
Contenu de la formation
1. Introduction au PDCA
2. Mettre en évidence un problème
- Feuille de relevé
3. Analyser et hiérarchiser un problème
- Histogramme / Pareto / Analyse Multicritère
4. Poser le problème : QQOQCP
5. Rechercher, identifier la racine du problème
- Les 5 Pourquoi / Analyse de l’arbre des causes / Diagramme d’Ishikawa
6. Choisir et mettre en place des solutions
- Brainstorming / Plan d’action / Diagramme de Gantt
7. Groupes d’analyses 8D/QRQC
8. Fast response/ Processus QRQC (Quick Response, Quality Control)
Validation
Les acquis sont évalués et validés à la fin de la formation par un test QCM. Il sera auto-corrigé par les participants avec le formateur.
Les participants recevront une attestation de participation à la formation.
Méthodologie de la formation
Basée sur une pédagogie dynamique et un travail en équipe, les participants réaliseront des exercices de mise en pratique.
Questionnaire pour validation des acquis.
Manuel participant et supports spécifiques mis à disposition des stagiaires.
Supports de formation
Un manuel du participant et des supports spécifiques en langue anglaise sont mis à disposition des stagiaires.
Ils leur seront remis sur une clé USB individuelle en présentiel ou diffusé par mail en distanciel.
Déroulement de la formation
La formation est proposée en présentiel ou distanciel via l’application Teams.
L’usage d’un casque-micro est recommandé en distanciel.
Public concerné
- Ingénieur/ responsable qualité
- Responsable/superviseur production
- Ingénieur/ responsable technique
- Chef de projet
- Toute personne participant à des groupes de résolution de problèmes
Objectifs et résultats
- Avoir une méthodologie permettant de résoudre un problème
- Piloter et animer des groupes de travail de résolution de problèmes
- Connaître différents outils de résolution de problème
- Mettre en place et signaler la résolution de problème selon la méthodologie QRQC/8D et Fast Response
- Développer des actions correctives et préventives pour éviter les récurrences
Pré-requis
Connaissances de l’industrie automobile.
Votre formateur
La formation est dispensée par un expert qualité possédant de nombreuses années d’expérience dans l’industrie automobile.